Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 24 Temmuz 2026

MenüKare (“Şirket”) olarak, platformumuzu ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan işletmelerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

MenüKare hizmetlerini kullanırken veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve adres bilgileri.
Hesap ve Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, abonelik detayları ve tercih edilen sistem ayarları.
İşlem ve Kullanım Verileri: Yüklenen menü verileri, ürün bilgileri, görseller, oluşturulan QR kod istatistikleri ve sistem kullanım kayıtları.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen veriler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

QR menü ve dijital restoran yönetim hizmetlerinin sorunsuz sunulması ve yürütülmesi,
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetimi,
Müşteri desteği sağlanması, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi,
Hizmet kalitesini artırmak amacıyla sistem analizi, yapay zeka menü tarama algoritmalarının geliştirilmesi ve performans takibi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar çerçevesinde aktarılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu (hosting), veri tabanı, e-posta gönderim altyapısı ve analitik hizmeti aldığımız güvenilir teknik iş ortaklarımızla,
Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile idari veya adli makamların talepleri doğrultusunda ilgili merci ile.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

MenüKare, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilme riskine karşı korunması amacıyla sanal ve fiziki güvenlik tedbirleri (SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapıları, erişim kısıtlamaları vb.) uygulamaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde muhafaza edilir.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

6. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızla ilgili tüm sorularınız için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.